Добро пожаловать на страницу «Как заказать»! Здесь вы найдете пошаговое руководство по процессу покупки в нашем интернет-магазине.
Шаг 1: Выбор товара
- Перейдите в наш каталог товаров, чтобы найти то, что вам нужно. Вы можете использовать фильтры и поиск для упрощения выбора.
- Каждый товар имеет подробное описание, изображения и цены, чтобы помочь вам сделать правильный выбор.
Шаг 2: Добавление в корзину
- Нажмите на кнопку «Добавить в корзину» на странице товара.
- Выберите количество товара и другие параметры (например, вес табака, если применимо).
- Перейдите в корзину, чтобы проверить выбранные товары.
Шаг 3: Оформление заказа
- Нажмите на кнопку «Оформить заказ» в корзине.
- Заполните информацию о доставке. После оформления заказа вы получите на электронную почту письмо с реквизитами для оплаты.
- Проверьте свой почтовый ящик для получения реквизитов и суммы для перевода.
Если все сделали правильно, то увидите такое сообщение: Ваш заказ принят. Благодарим вас. Проверьте адрес почтового ящика, все ли вы верно указали. Туда уже должны прийти реквизиты для оплаты.
Шаг 4: Оплата заказа
- Проверьте, правильно ли указан ваш электронный адрес. На него отправлены реквизиты для оплаты.
- Переведите указанную сумму на предоставленные реквизиты.
- Важно: В примечании к платежу указывайте только вашу фамилию. Не добавляйте детали вроде «за табак» или «за заказ №», чтобы избежать возможной блокировки перевода.
- После перевода отправьте подтверждение оплаты (скриншот или фото чека) в ответном письме либо через мессенджеры (WhatsApp, Viber). Это поможет нам быстро зафиксировать оплату и приступить к сборке вашего заказа.
Шаг 5: Подтверждение и доставка
- После обработки вашего заказа вы получите подтверждение на e-mail.
- Вы сможете отслеживать статус своего заказа и его доставку, используя предоставленный трек-номер.
- Сроки доставки зависят от вашего региона. Если у вас возникнут вопросы или потребуется уточнение, свяжитесь с нашей поддержкой.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Сколько времени занимает обработка заказа?
Ответ: Обработка заказов осуществляется в рабочее время и занимает 1-2 рабочих дня. О статусе вашего заказа вы будете уведомлены по электронной почте.
Вопрос: Что делать, если я не получил подтверждение заказа?
Ответ: Проверьте папку «Спам» в вашей электронной почте. Если подтверждение так и не поступило, свяжитесь с нашей службой поддержки для проверки вашего заказа.
Вопрос: Как отслеживать заказ?
Ответ: После отправки мы предоставим трек-номер. Вы сможете использовать его для отслеживания посылки на сайте транспортной компании или почтовой службы.
Контактная информация
Если у вас возникли вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- E-mail: tabak.55@yandex.ru
- Телефон, WhatsApp, Viber: +7 XXX XXX-XX-XX
Мы рады помочь вам!